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常见问题
点击登录没有反应怎么办?
先刷新页面再试。如果仍没有出现登录框,请记录浏览器名称和版本,并通过网站联系渠道反馈;附上报错截图有助于定位问题。
导出完成了,电脑里却找不到文件?
先查看浏览器的下载记录,确认下载是否完成或被拦截。若导出任务中仍显示下载入口,可以从该入口重新下载。
如何重新下载已经导出的排版图?
使用导出时的账号登录,从已有导出任务的下载入口重新下载。找不到入口时,可通过网站联系渠道提供账号和大致导出时间,协助核查成品是否仍保留。
重新下载会再扣一次导出次数吗?
下载已有的导出成品不会再次扣次数。修改排版后重新导出,属于新的导出操作;具体剩余次数请查看排版室提示。